Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Responsable : Habibi Nora — Amanéa Voyage
• Email : amaneavoyages@gmail.com
• Activité : Travel planner indépendant

Données collectées

Dans le cadre de son activité et de la gestion de son site, Amanéa Voyage collecte les données suivantes :

Via le formulaire de contact

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au projet de voyage (destination, dates, budget, nombre de personnes)

Via l'espace client

• Nom, prénom, email, téléphone
• Mot de passe chiffré (bcrypt)
• Informations relatives au projet de voyage
• Documents partagés dans le cadre de la prestation
• Date d'inscription et d'acceptation des CGV

Données techniques

• Cookies de session nécessaires au fonctionnement de l'espace client
• Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Concevoir et suivre les projets de voyage personnalisés
• Gérer la relation client via l'espace dédié
• Partager les documents liés à la prestation (carnets, devis, factures)
• Respecter les obligations légales et comptables

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.

Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat : traitement des données nécessaires à la réalisation de la prestation de travel planning
• Consentement : acceptation des CGV et de la politique de confidentialité lors de l'inscription à l'espace client
• Obligation légale : conservation des données à des fins comptables et fiscales
• Intérêt légitime : amélioration des services proposés

Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients et contractuelles : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
• Données de l'espace client : durée de l'utilisation du compte + 1 an après suppression
• Cookies de session : durée de la session uniquement

Partage des données

Amanéa Voyage ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de la réalisation des prestations, certaines données peuvent être partagées avec :

• Des prestataires locaux (guides, hôtels…) uniquement avec le consentement du Client et dans le strict cadre de la prestation
• Des prestataires techniques assurant l'hébergement du site (o2switch), soumis à des obligations de confidentialité strictes

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement

Pour exercer ces droits, contactez Amanéa Voyage par email à amaneavoyages@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

Sécurité des données

Amanéa Voyage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des mots de passe (algorithme bcrypt)
• Connexion sécurisée HTTPS via certificat SSL Let's Encrypt
• Accès à l'espace client protégé par authentification
• Données hébergées en France chez o2switch

Cookies

Le site amaneavoyages.com utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement de l'espace client. Ces cookies ne collectent aucune donnée à des fins publicitaires ou de tracking.

Aucun consentement n'est requis pour ces cookies, conformément aux recommandations de la CNIL relatives aux cookies exemptés de consentement.

Modification de la politique

Amanéa Voyage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via l'espace client.

Dernière mise à jour : janvier 2026